Step-Tec bietet das einzigartige serviSTEP Programm an. Dies beinhaltet ein Dreisäulen Reparatur- und Austauschkonzept für Spindeln und Baugruppen, welches für den Kunden transparent, effizient und nach seinen Wünschen frei wählbar ist. Dazu gehört auch die Ersatzteilbewirtschaftung für den normalen Unterhalt aber auch für Kleinreparaturen. Diese Dienstleistungen können sowohl von Step-Tec selber, aber auch indirect vom Maschinenbauer für seinen Endkunden erbracht werden.
Kundendienstleistungen
Wie in jeder Firma, sind auch die Investitions- und Betriebskosten für das Betreiben eines mit Step-Tec Spindeln ausgerüsteten Bearbeitungszenters ein wirtschaftlichen Faktor, dem wir uns als Lieferant voll bewusst sind. Vor diesem Hintergrund hört unsere Verantwortung nicht mit dem Herstellen und Liefern einer Spindel auf, sondern erstreckt sich auf die Wartung und Instandstellung über den ganzen Lebenszyklus unserer Produkte.
