Llevamos prestando servicio a un amplio espectro de segmentos industriales desde 1802 y seguimos dedicados a proporcionar una combinación de servicios de primera clase. Nuestros Success Packs están diseñados para maximizar el retorno de la inversión y darle poder en su búsqueda del éxito en todos los segmentos industriales.
Servicio todo incluido
Nuestros paquetes de suscripción incluyen una amplia gama de servicios que garantizan el acceso y la asistencia necesarios para sacar el máximo partido a sus activos hoy, al tiempo que se prepara para los retos del futuro.
Asistencia telefónica gratuita durante los días laborables locales.
rConnect
Herramientas de asistencia digital que incluyen el control y el diagnóstico remotos, así como mensajes para
smartphones sobre el estado de la máquina y el progreso del trabajo.
Acceso rápido
Seguimiento de la solicitud de servicio en 30 minutos y devolución de la llamada en 1 hora, así como programación rápida de la intervención in situ.
Bronze+ | Silver | Silver+
Diagnóstico avanzado
Revisión anual del componente clave de una máquina (por ejemplo, el cabezal de los centros de mecanizado) con un informe detallado.
Soporte remoto ampliado
Asistencia rConnect 24 horas al día durante los días laborables locales estándar (de lunes a viernes)
Silver | Silver+
Mantenimiento preventivo
Una intervención anual programada in situ que incluye un kit de mantenimiento certificado por el fabricante.
Descuentos
Precios preferentes en piezas y mano de obra relacionados con el mantenimiento preventivo y la intervención in situ.
Certificado
Se emite cada año para los clientes que utilizan las piezas de desgaste y los servicios de mantenimiento certificados de GF Machining Solutions.
Actualización
Actualización innovadora.
Silver+
Copia de seguridad
Copia de seguridad anual del software en USB o clonación en dispositivo externo.
Prueba de barra de bolas
Comprobación anual del rendimiento de posicionamiento de las máquinas NC según la medida de alta precisión de la trayectoria circular.
Garantía ampliada
Garantía adicional de un año con piezas de recambio, cabezales Step-Tec y mano de obra incluida.
