My rConnect

Serviços digitais para todas as máquinas da GF, a qualquer hora, em qualquer lugar

Disponível para todas as máquinas da GF

Uma única plataforma compatível com serviços digitais

Acesse por meio de nossas ofertas de serviço Success Packs

Tecnologia moderna e segura

Solução aberta e em evolução

Sem comprometer a segurança

Um serviço acessível para todas as máquinas da GF

  • Maximize a produtividade das máquinas
  • Dados na palma das mãos
  • Navegação simples
  • Evite paralisações não planejadas
  • Análise em tempo real

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Suporte de primeira classe, a qualquer hora, em qualquer lugar

Em seu smartphone, tablet ou computador:

 

Assistência digital

• Todas as máquinas da GF são compatíveis

• Bate-papo, videoconferência, quadro de comunicações e transferência de arquivos no computador e telefone

• Veja o status da assinatura Success Pack da máquina

• Atribua e gerencie casos de serviço

• Acompanhe todos os casos de serviço em aberto e encerrados

Assistência remota em tempo real

• Para máquinas conectadas com dispositivo Edge

• Acesso remoto à IHM da máquina

• Acesse as máquinas on-line

• Nossos especialistas em diagnóstico podem acessar a máquina para solucionar problemas

Estado de usinagem

• Para protocolos de conexão OPC UA + MT

• Dados em tempo real

• Monitoramento da máquina

• Notificação de alterações no status da máquina

• Acesse aplicativos para melhorar a produção

 

 

Principais recursos

Visão geral dos equipamentos

Visão geral dos equipamentos

Todas as máquinas ficam perfeitamente visíveis. Veja a máquina, a fábrica ou a organização. Verifique a localização da máquina e tudo sobre as máquinas, inclusive o status da conexão.

Gerenciamento de casos de serviço

Gerenciamento de casos de serviço

Abra os casos de serviço a qualquer hora, em qualquer lugar, e atribua a eles a gravidade correspondente. Acesse o histórico, a visão geral e o status atual dos casos de serviço. Possibilidade também de filtragem e busca avançada.

Conferência e comunicação

A assistência é eficaz por meio de conferência: melhore a eficiência da solução de problemas usando salas de bate-papo, bem como videoconferência, compartilhamento de tela e arquivos.

Documentação da máquina

Documentação da máquina

Com o My rConnect, você mantém toda a documentação relacionada à máquina em um só lugar. Os documentos armazenados podem incluir especificações do modelo da máquina, manuais, folhas de dados, resultados de testes e certificados, bem como descrições de configurações e documentação de manutenção ou serviço.

Remote access Remote access

Acesso remoto*

O My rConnect proporciona acessibilidade remota às máquinas conectadas para agilizar a solução de problemas.

*para máquinas com dispositivo Edge

Data access Data access

Acesso a dados*

O My rConnect fornece dados históricos e em tempo real, a partir das máquinas conectadas, para analisar e aumentar a produtividade.

*para máquinas com dispositivo Edge e conexão OPC UA

Escolha seu tipo de conexão

Para todas as máquinas: equipamentos não conectados

• Plataforma totalmente independente

• Uma única ferramenta de gerenciamento de serviços para todos os equipamentos

• Colaboração entre diferentes empresas

• A qualquer hora e em qualquer lugar

Opção: equipamentos conectados

• Conexão de alta segurança a todas as máquinas

• Serviço remoto em qualquer máquina

• Recuperação de dados dentro da sua propriedade de dados

• Distribua aplicativos para suas máquinas

Duas maneiras de obter equipamentos conectados

• Migração da licença LRA existente para um Success Pack

• Compre um Success Pack para uma máquina apta

 
 
All GF machines
With Edge device
With Edge device and OPC UA
    All GF machines With Edge device With Edge device and OPC UA
Asset management
Conferencing
Service cases
Voice / Video
Remote access  
Data access  
Machine monitor    
Sustainability KPIs*    
Process inspector*    
Process tracker*    
*Application to be launched in the future
 

Monitoramento da máquina

Veja o status e o modo da máquina conectada em qualquer lugar e a qualquer hora. Um único painel permite obter informações sobre a eficiência da oficina, monitorando continuamente as máquinas.

 

Segurança para acesso remoto

A iniciação somente pelo operador garante controle total. Uso pleno de tecnologias consagradas em criptografia de transporte, como TLS. Garantia de conexões seguras de serviço a serviço, sem acoplamento de rede.

Segurança do dispositivo

O sistema operacional Linux é continuamente aprimorado, sendo possível a proteção física de certificados através do TPM. Atualizações sem fio garantem as versões mais recentes e seguras dos softwares do dispositivo.

Segurança central e de dados

As políticas de segurança comprovadas do Azure e o Microservice Cluster desacoplado com defesa profunda evitam erros de configuração. O controle de acesso baseado em função garante acesso seguro aos componentes.

Segurança do usuário final

1.    Integração da autenticação multifator a partir do domínio do usuário

2.    Criptografias de transporte seguras via HTTPS

3.    Certificado pela TÜV

Depoimentos

Depoimentos da TECNOMEC - sobre a nova plataforma My rConnect

“Graças ao My rConnect, podemos nos conectar à máquina em qualquer lugar do mundo”

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