Spedizioni & Ritorno

Restituzione dei pezzi di ricambio sostituibili per fresatrici e macchine per erosione.

Informazioni per la restituzione del pacco

Al fine di ridurre al massimo, per voi e per noi, l’onere e i costi di restituzione dei pezzi di ricambio, e per abbreviare i tempi di ritorno, abbiamo stretto un accordo con la Posta Svizzera per il ritiro sul territorio nazionale.

Il cliente o il tecnico del servizio di manutenzione potrà compilare online, inserendo solo pochi dati, il modulo di ritiro disponibile sulla nostra homepage e la Posta ritirerà al vostro indirizzo aziendale il pacco da restituire.

L’etichetta di restituzione verrà fornita dalla Posta.

Preparazione dei pacchi da restituire

Compilare correttamente la bolla di reso relativa al pezzo di ricambio.
Per quanto possibile, imballare ogni pezzo nella confezione originale.
Se possibile, evitare "pacchi cumulativi" o, perlomeno, inserire in ogni sigolo pacco la bolla di reso relativa al pezzo corrispondente.

Ordine di ritiro fino a 30 kg

Per merci fino a 30 kg, utilizzate il servizio di ritiro e reso del nostro partner logistico, la Posta Svizzera.
Basta compilare l'ordine di ritiro online, allegare alla macchina o all’utensile il nostro modulo di richiesta assistenza debitamente compilato e preparare il pacco.

Condizioni:

Pacchi:
max. 30kg e 100 x 60 x 60 cm per pacco standard
Confezionati secondo le condizioni stabilite dalla Posta Svizzera.

Ritiro:

Avviene di norma il giorno successivo a partire dalle 07:30, durante il giro di recapito postale, presso l’indirizzo del cliente. Se il pacco risulterà irreperibile, troppo pesante, troppo grande o non confezionato correttamente non verrà prelevato.

Importante:

Ritiro solo in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein, obbligatoriamente presso un indirizzo ufficiale
Non si effettuano ritiri presso cantieri edili
Conferma via e-mail e link (protezione contro gli abusi)
Data di ritiro prenotabile con max. 10 giorni d’anticipo
Fino a 5 pacchi per ritiro
Ritiro durante il giro di recapito
Il postino porterà con sé l’etichetta con l’indirizzo
Come mittenti, riceverete una conferma di ritiro via e-mail o SMS
Tracciabilità della spedizione per mittente e destinatario

Ordine di ritiro oltre i 30 kg

Per i pacchi oltre i 30 kg siete pregati di contattare il nostro Service Desk a Bienne: saremo lieti di fornirvi le informazioni necessarie per la restituzione.

Telefono +41(0) 32 366 19 80