Informationen zur Paketrücksendung
Um für Sie, und für uns, den Aufwand und die Kosten für die Rücksendung von Ersatzteilen möglichst tief zu halten und um die Rücklaufzeiten zu verringern, haben wir mit der Schweizerischen Post eine Rückhol-Vereinbarung für die Schweiz getroffen.
Der Kunde oder der Service Techniker kann mit wenigen Eingaben das Rückholformular online auf unserer Homepage ausfüllen und die Post holt das Rücksende-Paket an Ihrer Firmenadresse ab.
Die Post liefert das Etikett für die Rücksendungen gleich mit.
Vorbereitung der Pakete für die Rücksendung
- Den Retourenschein für das Ersatzteil richtig ausfüllen.
- Möglichst jedes Teil wieder in die Originalverpackung verpacken.
- Wenn möglich keine "Sammelpakete", falls doch, dann in jedem Einzelpaket den Retourenschein des entsprechenden Teils legen.