My rConnect - GF Machining Solutions

Serviços digitais para todas as máquinas da GF, a qualquer hora, em qualquer lugar

O My rConnect é o seu portal para assistência digital avançada. Essa inovadora plataforma baseada na web oferece acesso contínuo a uma ampla gama de serviços digitais, garantindo uma experiência consistente e eficiente em todas as máquinas GF, estejam ou não conectadas.

Desenvolvido com a mais recente tecnologia segura, o My rConnect protege seus dados e operações enquanto aprimora o desempenho e a confiabilidade das suas máquinas.

Aceite todos os cookies para ver o vídeo do YouTube.

Principais recursos
Acessibilidade
Visão geral
Segurança

Suas vantagens:

Desbloqueie todo o potencial da sua fábrica com nossa ferramenta abrangente de gerenciamento de serviços, totalmente gratuita. Desfrute de navegação simples e acesso direto ao suporte GF, maximizando o tempo de atividade das máquinas e aumentando a produtividade. Tenha os dados na palma da mão com análises em tempo real.

Gerencie todos os seus ativos com uma única ferramenta
Plataforma baseada na web acessível de qualquer lugar, sem necessidade de instalação
Obtenha suporte mais rápido com nossos recursos de assistência digital

Acesse facilmente os manuais das máquinas e carregue sua própria documentação
Use bate-papo, videoconferência, quadro de comunicações e transferência de arquivos tanto no computador quanto no telefone
Gerencie com facilidade os chamados internos de serviço da sua empresa e os chamados externos direcionados à GF para diagnóstico

Principais recursos

Visão geral dos equipamentos

Todas as máquinas ficam perfeitamente visíveis. Veja a máquina, a fábrica ou a organização. Verifique a localização da máquina e tudo sobre as máquinas, inclusive o status da conexão.

Gerenciamento de casos de serviço

Abra chamados de serviço e atribua gravidade a qualquer hora, em qualquer lugar. Acesse o histórico, a visão geral e o status atual dos chamados com filtros e opções de busca avançada. Os chamados de serviço podem ser apenas internos ou externos e compartilhados com especialistas da GF para diagnóstico.

Conferência e comunicação

A assistência é eficaz por meio de conferência: melhore a eficiência da solução de problemas usando salas de bate-papo, bem como videoconferência, compartilhamento de tela e arquivos.

Documentação da máquina

Com o My rConnect, você mantém toda a documentação relacionada à máquina em um só lugar. Os documentos armazenados podem incluir especificações do modelo da máquina, manuais, folhas de dados, resultados de testes e certificados, bem como descrições de configurações e documentação de manutenção ou serviço.

Remote access

Acesso remoto*

O My rConnect oferece acessibilidade remota para sua conexão diária com as máquinas. Os especialistas da GF só acessam quando você permite, garantindo diagnóstico mais rápido.

*para máquinas com dispositivo Edge

Data access

Dados ao vivo das máquinas*

My rConnect fornece dados em tempo real das máquinas conectadas para análise e aumento da produtividade. Mantenha-se informado sobre o status e o desempenho das suas máquinas com notificações ao vivo.

*para máquinas com dispositivo Edge com OPC UA ou MTConnect

Saiba mais

Melhore sua experiência digital com suporte de primeira classe e insights em tempo real

Você pode acessar os recursos padrão sem custo em todas as máquinas GF. Para recursos adicionais, o acesso remoto e os dados em tempo real estão disponíveis dependendo do dispositivo de conexão da sua máquina.

Entre em contato conosco para saber se sua máquina é elegível.

Acesso remoto

Tenha suporte de primeira classe conectando-se remotamente à sua máquina, permitindo que você ou o suporte da GF resolvam problemas com eficiência. O Acesso remoto inclui transferência direta de arquivos de/para a máquina, acesso remoto à HMI da sua máquina e suporte técnico especializado.

Dados em tempo real

Obtenha insights em tempo real sobre o status e o desempenho da sua máquina, mantendo você informado o tempo todo. Os Dados em tempo real também incluem análise de dados em tempo real da máquina, notificações push de atividade e mensagens por meio da aplicação de Monitoramento de máquina.

Ansioso para saber mais sobre nossas ofertas adicionais?

Entre em contato conosco!

Visão geral dos serviços de manutenção

Aqui você encontra todos os serviços disponíveis dentro do My rConnect, incluindo os recursos padrão gratuitos, bem como os complementos disponíveis no Acesso remoto e nos Dados em tempo real.

Service Offer	Free standard feature	Remote Access	Live Data
	No connection device needed	Edge device needed	Edge device with OPC UA or MTConnect needed
Asset management
Conferencing
Service cases
Voice / Video
Remote access
Data access
Machine monitor

Segurança

Segurança para acesso remoto

A iniciação somente pelo operador garante controle total. Uso pleno de tecnologias consagradas em criptografia de transporte, como TLS. Garantia de conexões seguras entre serviços, sem acoplamento de rede.

Segurança do dispositivo

O sistema operacional Linux é continuamente aprimorado, sendo possível a proteção física de certificados através do TPM. Atualizações sem fio garantem as versões mais recentes e seguras dos softwares do dispositivo.

Segurança central e de dados

As políticas de segurança comprovadas do Azure e o Microservice Cluster desacoplado com defesa profunda evitam erros de configuração. O controle de acesso baseado em função garante acesso seguro aos componentes.