My rConnect - GF Machining Solutions

Digitální služby pro všechny vaše stroje GF – kdykoli a kdekoli

My rConnect je vaše brána k pokročilé digitální asistenci. Tato inovativní webová platforma poskytuje bezproblémový přístup k rozsáhlým digitálním službám a zaručuje pozitivní uživatelskou zkušenost se všemi stroji GF – bez ohledu na to, zda jsou připojené k síti.

Platforma My rConnect byla vytvořena s využitím nejnovějších technologií v oblasti bezpečnosti; chrání vaše data i provoz a zároveň zlepšuje výkon a spolehlivost vašeho stroje.

Pro zobrazení videa na YouTube přijměte všechny soubory cookie.

Klíčové vlastnosti
Dostupnost
Přehled
Zabezpečení

Vaše výhody

Využijte potenciál vašeho zařízení naplno s pomocí našeho komplexního nástroje pro správu služeb, který je k dispozici zdarma. Využijte jednoduché navigace a přímého přístupu k podpoře společnosti GF, maximalizujte dobu provozuschopnosti strojního vybavení a zvyšte svoji produktivitu. Mějte data jako na dlani s pomocí analýzy v reálném čase.

Mějte všechny své prostředky pod kontrolou s pomocí jediného nástroje
Webová platforma dostupná odkudkoli, bez nutnosti instalace softwaru
Získejte rychlejší podporu s pomocí našich funkcí digitálního asistenta

Získejte snadný přístup k uživatelským příručkám ke strojům a nahrajte si vlastní dokumentaci
Využijte chat, videokonference, tabuli a přenos souborů na počítači i telefonu
Spravujte efektivně interní servisní případy vaší společnosti i externí servisní případy zasílané společnosti GF za účelem řešení problémů

Klíčové vlastnosti

Přehled položek

Všechny vaše stroje jsou dokonale viditelné. Můžete si procházet stroj, závod nebo celou organizaci. Můžete zkontrolovat umístění stroje a všechny informace o vašich strojích včetně stavu připojení.

Správa servisních případů

Otevírejte servisní případy kdykoli a kdekoli a přiřazujte jim odpovídající závažnost. Získejte přístup k historii, přehledu a aktuálnímu stavu servisních případů s možností filtrování a pokročilého vyhledávání. Servisní případy mohou být určeny buď pro interní použití ve vaší společnosti nebo jako externí případy pro sdílení s experty společnosti GF na diagnostiku a řešení problémů.

Konference a komunikace

Efektivní asistence prostřednictvím konference: vyšší efektivita řešení problémů díky chat roomům, videokonferencím a sdílení obrazovky i souborů.

Dokumentace stroje

S aplikací My rConnect máte veškerou dokumentaci ke stroji na jednom místě. Uložené dokumenty mohou zahrnovat technické parametry modelu stroje, příručky, datové listy, výsledky testů a certifikáty i popisy konfigurace a dokumentaci údržby nebo servisu.

Remote access

Vzdálený přístup*

Služba My rConnect poskytuje každodenní vzdálený přístup k vašim připojeným strojům. Experti na diagnostiku společnosti GF získají přístup pouze tehdy, když to povolíte, pro rychlejší řešení daného problému.

*pro stroje se zařízením Edge

Data access

Data ze strojů v reálném čase*

Služba My rConnect poskytuje data v reálném čase z vašich připojených strojů za účelem analýzy a zvýšení vaší produktivity. Máte tak přehled o stavu a výkonu svých strojů prostřednictvím oznámení v reálném čase.

*pro stroje se zařízením Edge a připojením OPC UA nebo MTConnect

Další informace

Zlepšete svoji digitální zkušenost díky prvotřídní podpoře a analýzám v reálném čase

Získejte zdarma přístup ke standardním funkcím všech strojů GF. Chcete-li získat přístup k dalším funkcím, můžete v závislosti na připojovacím zařízení vašeho stroje využít funkce pro vzdálený přístup a přísun dat v reálném čase.

Pro informace o způsobilosti vašeho stroje nás kontaktujte.

Vzdálený přístup

Získáte prvotřídní podporu, která se na dálku připojí k vašemu stroji a umožní buď vám nebo samotným pracovníkům podpory společnosti GF efektivně řešit vzniklý problém. Vzdálený přístup zahrnuje přímý přenos souborů z/do stroje, vzdálený přístup k rozhraní HMI vašeho stroje a odborné řešení problémů.

Přísun dat v reálném čase

Sledujte v reálném čase stav a výkon svého stroje a mějte neustále přehled. Funkce přísunu dat v reálném čase zahrnuje i analýzu dat ze stroje v reálném čase, push oznámení o aktivitě a zprávy zasílané prostřednictvím monitoru stroje.

Chcete se dozvědět více o naší další nabídce?

Obraťte se na nás!

Přehled služeb

Zde naleznete veškeré služby dostupné v rámci platformy My rConnect včetně standardních bezplatných funkcí a též doplňky dostupné v rámci funkcí pro vzdálený přístup a přísun dat v reálném čase.

Service Offer	Free standard feature	Remote Access	Live Data
	No connection device needed	Edge device needed	Edge device with OPC UA or MTConnect needed
Asset management
Conferencing
Service cases
Voice / Video
Remote access
Data access
Machine monitor

Zabezpečení

Zabezpečení vzdáleného přístupu

Plná kontrola přístupu ke sdílení Plné využití zavedených šifrovacích přenosových technologií jako TLS. Bezpečné propojení mezi jednotlivými službami je zajištěno i při použití různých sítí.

Zabezpečení zařízení

Operační systém Linux se neustále zlepšuje a umožňuje tak fyzickou ochranu certifikátů prostřednictvím TPM. Bezdrátové aktualizace zaručují nejnovější a bezpečné verze softwaru zařízení.

Data a klíčové zabezpečení

Osvědčené zásady zabezpečení systému Azure a oddělený klastr mikroslužeb s hloubkovou obranou zabraňuje chybám v konfiguraci. Řízení přístupu založené na rolích podporuje bezpečný přístup k součástem.