Toutes vos machines sont parfaitement visibles. Consultez les informations d’une machine, de l’usine ou de toute votre organisation. Vérifiez l’emplacement des machines et tout ce qui concerne vos machines, notamment leur statut de connexion.

Ouvrez et attribuez un niveau de gravité aux dossiers de service à tout moment, où que vous soyez. Accédez à l’historique, à la vue d’ensemble et au statut actuel des dossiers de service, avec des options de filtrage et de recherche avancée. Les dossiers de service peuvent être utilisés en interne dans votre entreprise ou partagés avec les diagnosticiens GF pour le dépannage.

L'assistance est efficace grâce à la visioconférence : améliorez l'efficacité du dépannage en utilisant des salons de chat, la visioconférence, ainsi que le partage d'écran et de fichiers.

Avec My rConnect, vous conservez toute la documentation relative à la machine en un seul endroit. Les documents stockés peuvent inclure les spécificités du modèle de machine, les manuels, les fiches techniques, les résultats de test et les certificats, ainsi que les descriptions de configuration et la documentation de maintenance ou d’entretien.

My rConnect offre une accessibilité à distance pour une connexion quotidienne à votre machine. Les diagnosticiens GF ne peuvent y accéder qu’avec votre autorisation, pour un dépannage plus rapide.

* Pour les machines avec dispositif Edge