My rConnect - GF Machining Solutions

Piattaforma My rConnect

Servizi digitali per tutte le macchine GF, ovunque e in qualsiasi momento

Disponibile per tutte le macchine GF

Una piattaforma che supporta i servizi digitali

Accessibile tramite i nostri Success Packs

Tecnologia moderna e sicura

Una soluzione aperta e in evoluzione

Nessun compromesso in termini di sicurezza

Piattaforma
Caratteristiche
Connessione
Sicurezza

Richiedi una consulenza

Un servizio disponibile per tutte le macchine GF

Eccellente produttività delle macchine
Dati sempre a disposizione
Navigazione semplice
Prevenzione dei tempi di inattività imprevisti
Analisi in tempo reale

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Supporto di prim’ordine, ovunque e in qualsiasi momento

Su smartphone, tablet o computer:

Assistenza digitale

• Supporto per tutte le macchine GF

• Chat, videoconferenze, lavagna e trasferimento di file su computer e telefono

• Visualizzazione dello stato di validità del Success Pack della macchina

• Assegnazione e gestione dei casi di assistenza

• Tracciamento di tutti i casi di assistenza aperti e chiusi

Live Remote Assistance

• Per le macchine connesse con dispositivo Edge

• Accesso remoto al HMI della macchina

• Accesso alle vostre macchine online

• I nostri esperti diagnostici possono accedere alla vostra macchina per la risoluzione dei problemi

Stato di lavorazione

• Per protocolli OPC UA + MT Connect

• Dati in tempo reale

• Monitoraggio della macchina

• Notifica della modifica dello stato della macchina

• Accesso alle applicazioni per migliorare la produzione

Caratteristiche principali

Panoramica delle risorse

Visibilità perfetta di tutte le macchine. Visione della macchina, dell’impianto o dell’organizzazione. Controllo della posizione delle macchine e di tutto ciò che le riguarda, compreso lo stato della connessione.

Gestione dei casi di assistenza

Apertura dei casi di assistenza ovunque e in qualsiasi momento, e assegnazione del livello di urgenza corrispondente. Accesso alla cronologia dei casi di assistenza, alla panoramica e allo stato corrente. È inoltre possibile filtrare ed effettuare ricerche avanzate.

Conferenze e comunicazione

Le conference call rendono l'assistenza efficace: migliora l'efficienza nella risoluzione dei problemi utilizzando chat room e videoconferenze, condivisione di schermo e file.

Documentazione della macchina

Con My rConnect potete salvare tutta la documentazione relativa alla macchina in un unico posto. I documenti salvati possono includere specifiche del modello della macchina, manuali, schede tecniche, risultati dei test e certificati, nonché descrizioni della configurazione e documentazione di manutenzione o assistenza.

Remote access

Accesso remoto*

My rConnect fornisce accessibilità remota alle macchine connesse per una risoluzione dei problemi più rapida.

*per macchine con dispositivo Edge

Data access

Accesso ai dati*

My rConnect fornisce dati storici e in tempo reale provenienti dalle macchine connesse per analizzare e aumentare la produttività.

*per macchine con dispositivo Edge e connessione OPC UA

Scegli il tipo di connessione

Per tutte le macchine: risorse non connesse

• Piattaforma completamente indipendente

• Un unico strumento di gestione dei servizi per tutte le risorse

• Collaborazione tra aziende differenti

• Ovunque e in qualsiasi momento.

Opzione: risorse connesse

• Connessione altamente sicura a tutte le macchine

• Assistenza remota su qualsiasi macchina

• Recupero dei dati all’interno della proprietà dei dati

• Distribuzione delle applicazioni sulle vostre macchine

Due modi per ottenere risorse connesse

• Migrazione della licenza LRA esistente a un Success Pack

• Acquisto di un Success Pack per una macchina idonea

	Tutte le macchine GF	Con dispositivo Edge	Con dispositivo Edge e OPC UA
Gestione delle risorse
Videoconferenze
Gestione dei casi di assistenza
Voce / Video
Accesso remoto
Accesso ai dati
Monitoraggio delle macchine
Sostenibilità dei KPI*
Process inspector*
Process tracker*
*Applicazione che verrà lanciata in futuro

Monitoraggio delle macchine

Possibilità di vedere lo stato e la modalità della macchina collegata ovunque e in qualsiasi momento. Monitoraggio continuo, tramite un’unica dashboard, delle macchine per ottenere informazioni sull’efficienza della vostra officina.

Sicurezza dell'accesso remoto

L'avvio solo da parte dell'operatore assicura controllo completo. Uso completo di tecnologie di crittografia di trasferimento consolidate come TLS. Le connessioni sicure da servizio a servizio sono garantite senza accoppiamento di rete.

Sicurezza del dispositivo

Il sistema operativo Linux viene continuamente migliorato, quindi è possibile la protezione fisica dei certificati tramite TPM. Gli aggiornamenti over-the-air (OTA) garantiscono le versioni più recenti e sicure del software del dispositivo.

Sicurezza dei dati e di base

Le comprovate policy di sicurezza di Azure e il cluster di microservizi disaccoppiato con la difesa approfondita evitano configurazioni errate. Il controllo degli accessi basato sui ruoli supporta l'accesso sicuro ai componenti.