Dal 1802 serviamo una serie di segmenti industriali e continuiamo a impegnarci per fornire una combinazione di servizi di prima classe. I nostri Success Packs sono progettati per massimizzare il ritorno sugli investimenti e darti la possibilità di raggiungere il successo in tutti i segmenti industriali.
Servizio all-inclusive
I nostri pacchetti di abbonamento offrono una gamma completa di servizi che garantiscono l’accesso e il supporto necessari per ottenere il massimo dalle risorse oggi, preparandovi al contempo alle sfide di domani.
Assistenza telefonica dedicata gratuita durante i giorni lavorativi standard locali.
rConnect
Strumenti di assistenza digitale, tra cui il controllo remoto e la diagnostica, nonché la messaggistica su
smartphone sullo stato della macchina e sull’avanzamento del lavoro.
Accesso rapido
Follow-up delle richieste di assistenza entro 30 minuti e richiamata entro 1 ora, nonché pianificazione rapida degli interventi in loco.
Bronze+ | Silver | Silver+
Diagnostica avanzata
Controllo annuale del componente chiave di una macchina (ad es. mandrino per macchine di fresatura) con report dettagliato.
Supporto remoto esteso
Assistenza rConnect 24 ore al giorno durante i giorni lavorativi standard locali (dal lunedì al venerdì)
Silver | Silver+
Manutenzione preventiva
Un intervento pianificato annuale in loco, incluso un kit di manutenzione certificato OEM.
Sconti
Prezzi preferenziali su componenti e manodopera relativi alla manutenzione preventiva e all’intervento in loco.
Certificato
Pubblicato ogni anno per i clienti che utilizzano pezzi di usura certificati GF Machining Solutions e servizi di manutenzione.
Aggiornamento
Aggiornamento innovativo.
Silver+
Backup sicuro
Backup software annuale su USB o clonazione su dispositivo esterno.
Test della barra sferica
Check-up annuale delle prestazioni di posizionamento per macchine NC in base a una misurazione altamente accurata del percorso circolare.
Garanzia estesa
Garanzia aggiuntiva di un anno con parti di ricambio, mandrini Step-Tec e manodopera inclusi.
