All-Inclusive-Dienstleistung

Unsere Servicepakete bieten ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen,die Ihnen den Zugang und die Unterstützung garantieren, die Sie benötigen, für eine optimale Nutzung Ihrer Anlage um sich gleichzeitig aufdie Herausforderungen von morgen vorzubereiten.

Success Packs

Success Packs
Bronze

Kommen Sie schnell wieder auf Kurs

Bronze+

Erzielen Sie eine störungsfreie Produktion

Silver

Legen Sie den Grundstein für Wachstum

Silver+

Sichern Sie Ihre Zukunft

 

Übersicht der Dienstleistungen

Bronze | Bronze+ | Silver | Silver+

Hotline icon
Hotline

Kostenloser telefonischer Support während der vor Ort üblichen Arbeitstage.

rConnect icon
rConnect

Digitale Unterstützungstools, einschließlich Fernsteuerung und Diagnose, sowie Smartphone-Benachrichtigung bezüglich des Maschinenstatus und des Arbeitsfortschritts.

Speedy access icon
Schneller Zugriff

Bearbeitung von Serviceanfragen innerhalb von 30 Minuten und Rückruf innerhalb von 1 Stunde sowie schnelle Terminplanung für Vor-Ort-Einsätze.

 

Bronze+ | Silver | Silver+

Advanced diagnosis icon
Erweiterte Diagnose

Jährliche Prüfung der Schlüsselkomponente einer Maschine (z.B. Spindel bei Fräsmaschinen, Generator bei Erodiermaschine) mit detailliertem Bericht.

Extended remote support icon
Erweiterter Remote-Support

rConnect-Support 24 Stunden am Tag während der vor Ort üblichen Arbeitstage (Montag bis Freitag).

 

Silver | Silver+

Preventive maintenance icon
Vorbeugende Wartung

Eine jährliche planmäßige, präventive Wartung inkl. eines OEM-zertifizierten Wartungskits.

Discounts icon
Sonderkonditionen

Vorzugspreise für Teile und Arbeitsleistung im Zusammenhang mit vorbeugender Wartung und Serviceeinsätzen vor Ort.

Certificate icon
Zertifikat

Wird jedes Jahr für Kunden ausgestellt, die GF MS zertifizierte Verschleißteile verwenden und den GF MS-Wartungsservice in Anspruch nehmen.

Upgrade icon
Upgrade

Innovative Upgrades.

 

Silver+

Secure backup icon
Backup

Durchführung einer jährlichen Datensicherung auf ein externes Speichermedium.

Ball bar testing icon
Kreisformtest

Jährlicher Kreisformtests zur Überprüfung der Positioniergenauigkeit. Die Genauigkeit der Maschine wird dabei bewertet, indem die Position des Werkzeugnullpunktes beim Verfahren einer Kreiskontur gemessen wird.

Extended warranty icon
Gewährleistungsverlängerung

Gewährleistungsverlängerung um 1 Jahr inklusive Ersatzteilen, Step-Tec Spindeln und Arbeitsleistung.

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