Service tout compris

Nos packs d’abonnement proposent une gamme complète de services qui garantissent l’accès et l’assistance dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de vos actifs d’aujourd’hui, tout en vous préparant aux défis de demain.

Packs Réussite

Success Packs
Bronze

Se remettre rapidement sur les rails

Bronze+

Réaliser une production sans faille

Silver

Poser les bases de la croissance

Silver+

Assurer votre avenir

 

Vue d’ensemble des services

Bronze | Bronze+ | Silver | Silver+

Hotline icon
Hotline

Assistance téléphonique dédiée gratuite pendant les jours ouvrables standards.

rConnect icon
rConnect

Des outils d’assistance numérique comprenant le contrôle et le diagnostic à distance, ainsi que des messages sur smartphone vous informant de l’état de la machine et de l’état d’avancement des usinages.

Speedy access icon
Accès rapide

Traitement des appels Hotline dans les 30 minutes et rappel dans l’heure, ainsi que la programmation rapide des interventions sur site.

 

Bronze+ | Silver | Silver+

Advanced diagnosis icon
Diagnostic avancé

Contrôle annuel du composant clé d’une machine (par exemple, la broche pour les fraiseuses) avec un rapport détaillé.

Extended remote support icon
Assistance à distance étendue

Assistance rConnect 24heures sur 24 pendant les jours ouvrables standard locaux (du lundi au vendredi).

 

Silver | Silver+

Preventive maintenance icon
Maintenance préventive

Une intervention annuelle programmée sur site comprenant un kit d’entretien certifié OEM.

Discounts icon
Remises commerciales

Prix préférentiel sur les pièces et la main-d’oeuvre liées à l’entretien préventif et aux interventions sur site.

Certificate icon
Certificat

Délivré chaque année pour les clients utilisant les pièces d’usure certifiées et les services de maintenance de GF Machining Solutions.

Upgrade icon
Mise à jour

Mise à jour innovante.

 

Silver+

Secure backup icon
Sauvegarde sécurisée

Sauvegarde annuelle du logiciel sur USB ou clone sur un périphérique externe.

Ball bar testing icon
Test Ball Bar

Contrôle annuel des performances de positionnement des machines à commande numérique selon une mesure très précise de la trajectoire circulaire.

Extended warranty icon
Extension de garantie

Garantie supplémentaire d’un an pour les pièces de rechange, broches Step-Tec et main d’œuvre incluses.

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