Servicio todo incluido

Nuestros paquetes de suscripción incluyen una amplia gama de servicios que garantizan el acceso y la asistencia necesarios para sacar el máximo partido a sus activos hoy, al tiempo que se prepara para los retos del futuro.

Paquetes de éxito

Success Packs
Bronce

Vuelva al trabajo rápidamente

Bronce+

Consiga una producción impecable

Plata

Establezca las bases para el crecimiento

Plata+

Asegure su futuro

 

Resumen de servicios

Bronce | Bronce+ | Plata | Plata+

Hotline icon
Asistencia telefónica

Asistencia telefónica gratuita durante los días laborables locales.

rConnect icon
rConnect

Herramientas de asistencia digital que incluyen el control y el diagnóstico remotos, así como mensajes para smartphones sobre el estado de la máquina y el progreso del trabajo.

Speedy access icon
Acceso rápido

Seguimiento de la solicitud de servicio en 30 minutos y devolución de la llamada en 1 hora, así como programación rápida de la intervención in situ.

 

Bronce+ | Plata | Plata+

Advanced diagnosis icon
Diagnóstico avanzado

Revisión anual del componente clave de una máquina (por ejemplo, el cabezal de los centros de mecanizado) con un informe detallado.

Extended remote support icon
Soporte remoto ampliado

Asistencia rConnect 24 horas al día durante los días laborables locales estándar (de lunes a viernes)

 

Plata | Plata+

Preventive maintenance icon
Mantenimiento preventivo

Una intervención anual programada in situ que incluye un kit de mantenimiento certificado por el fabricante.

Discounts icon
Descuentos

Precios preferentes en piezas y mano de obra relacionados con el mantenimiento preventivo y la intervención in situ.

Certificate icon
Certificado

Se emite cada año para los clientes que utilizan las piezas de desgaste y los servicios de mantenimiento certificados de GF Machining Solutions.

Upgrade icon
Actualización

Actualización innovadora.

 

Plata+

Secure backup icon
Copia de seguridad

Copia de seguridad anual del software en USB o clonación en dispositivo externo.

Ball bar testing icon
Prueba de barra de bolas

Comprobación anual del rendimiento de posicionamiento de las máquinas NC según la medida de alta precisión de la trayectoria circular.

Extended warranty icon
Garantía ampliada

Garantía adicional de un año con piezas de recambio, cabezales Step-Tec y mano de obra incluida.

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