包括的サービス

当社のサブスクリプションパックは、今日のアセットを最大限に活用するために必要なアクセスとサポートを保証し、将来の課題に備える包括的なサービスを提供します。

Success Packs

Success Packs
Bronze

素早く軌道に戻る

Bronze+

完璧な生産を実現

Silver

成長の基盤を築く

Silver+

未来を守る

 

サービスの概要

Bronze | Bronze+ | Silver | Silver+

Hotline icon
ホットライン

地域の標準営業日には、電話による無料専用サポートをご利用いただけます。

rConnect icon
rConnect

遠隔操作と診断、および機械のステータスとジョブの進捗状況に関する スマートフォンのメッセージなどのデジタル支援ツール

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スピーディなアクセス

30分および1時間以内の折り返し電話によるサービスリクエストのフォローアップ、ならびにオンサイト介入のための優先スケジューリング。

 

Bronze+ | Silver | Silver+

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高度な診断

機械の主要部品(フライス盤のスピンドルなど)の年次点検と詳細なレポート。

Extended remote support icon
拡張リモートサポート

rConnectサポートは、地域のの標準営業日(月曜日から金曜日)に24時間対応

 

Silver | Silver+

Preventive maintenance icon
保守契約

OEM認定メンテナンスキットを含む、現場での年次の計画的介入。

Discounts icon
割引

予防保全およびオンサイト介入に関連する部品および作業の優先価格。

Certificate icon
証明書

GFマシニングソリューションズ認定の消耗部品およびメンテナンスサービスをご利用のお客様に毎年発行されます。

Upgrade icon
アップグレード

革新的なアップグレード。

 

Silver+

Secure backup icon
安全なバックアップ

USBまたは外部デバイスのクローンでの年次のソフトウェアバックアップ。

Ball bar testing icon
ボールバーテスト

高精度の円形経路測定によるNC機械の年次のポジショニング性能検査。

Extended warranty icon
保証の延長

スペアパーツ、Step-Tecスピンドル、工賃を含む1年間の追加保証。

その他のご質問は、こちら。