実際のサービス作業よりも12倍速く診断・修理完了
作業は熟練のエンジニアが対応し、正確で迅速な診断と迅速なサービスを行います。必要に応じて、ソリューションを組み合わせることで、当社のライブリモートアシスタンスのおかげで、物理的にお客様の所にいるかのように、迅速かつ効率的に稼働を開始できます。優先的に介入サービスを受けられるため、ダウンタイムがなくなります。
作業は熟練のエンジニアが対応し、正確で迅速な診断と迅速なサービスを行います。必要に応じて、ソリューションを組み合わせることで、当社のライブリモートアシスタンスのおかげで、物理的にお客様の所にいるかのように、迅速かつ効率的に稼働を開始できます。優先的に介入サービスを受けられるため、ダウンタイムがなくなります。
地域の標準営業日には、電話による無料専用サポートをご利用いただけます。
遠隔操作と診断、および機械のステータスとジョブの進捗状況に関する スマートフォンのメッセージなどのデジタル支援ツール
30分および1時間以内の折り返しの電話連絡によるサービスリクエスト・フォローアップ、及び現地作業の優先スケジューリング。