当社のサクセスパックで自信を持って目標を達成
サクセスパックは、お客様の機械のライフサイクル全体にわたって継続的なサポートを提供し、生産性を安全に維持する3つの年間サブスクリプションパッケージです。
ダウンタイムを低減し、機械の問題を防止、予期せぬ修理コストを回避する必要がある場合など、ニーズに合わせてサポートレベルを選択できます。
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ブロンズ
優先対応のために
シルバー
最高の性能のために
ゴールド
安心感の保証のために
パックを選択
Bronze
Silver
ゴールド
サービス内容
優先対応
リモートサポート
認定済みの予防メンテナンス
コアコンポーネント診断
優遇価格
保証の延長
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Bronze Success Pack
完全対応のために
お客様の機械が正常に稼働し続けるよう、迅速な対応で必要なサポートを提供します。
My rConnectで、最も必要なときに専門家の完全ガイダンスを受けられ、ダウンタイムを最小限に抑え、信頼性の高い性能を確保します。
優先対応
My rConnectによるリモートサポートで、1時間以内のコールバックとオンサイト介入のファストトラックスケジュールを設定します。
リモートサポート
My rConnectで、月曜日から金曜日まで24時間/週5日体制で50名を超える専門家のリモート診断士チームが対応しています。
My rConnectはデジタルサービスのプラットフォームで、GFのすべての機械で利用可能です。
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Silver Success Pack
最高の性能のために
一貫し、信頼性の高い機械の維持により、高い性能と効率性を維持できます。
GF基準に則った年次メンテナンスと専門的な診断により、年間を通じて機械の性能と信頼性を最大限に引き出すことができます。これは、ブロンズパックのタイムリーなサポートサービスによって、さらに強化されます。
認定予防メンテナンス
GFの標準チェックリストに則った詳細な予防メンテナンスセッション。OEMのパーツキットも含まれています。
コアコンポーネント診断
機械のコアコンポーネントを総合的に評価し、摩耗を検知して問題を早期に防止します。
優遇価格
年次メンテナンス以外で必要な追加部品と作業費一式を優遇価格でご利用いただけます。
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Gold Success Pack
安心感の保証のために
当社の完全プレミアムかつ安心保証により、お客様の機械が将来に備えられるよう保証します。
延長保証、シルバーパックの予防サービス、ブロンズパックのレスポンシブ対応など、当社の最も幅広いサービスによって機器が完全に補償されているため、自信を持って一貫した生産フローを維持します。
保証の延長
部品と作業の両方に対して、最大5年間の潜在的な費用を完全補償します。
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お客様に適したサクセスパックを選択
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迅速なアクセス
優先サポート
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リモートサポート
My rConnectによる24時間/週5日体制の専門家サポート
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認定済みの予防メンテナンス
GF基準に基づいて実施される年次機械サービス
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コアコンポーネント診断
機械のコアコンポーネントの年次点検
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優遇価格
部品および作業費を優遇価格で提供
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保証の延長
最長5年間
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